Little Known Facts About พฤติกรรมผู้บริโภค.
Little Known Facts About พฤติกรรมผู้บริโภค.
Blog Article
จำไว้ว่าการตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา เริ่มต้นด้วยการวิจัยทางการตลาดซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดของเราได้ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเอง เราต้องการทำให้ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายของเราอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากจะขายได้ง่ายขึ้น
การแสดงข้อมูล การวิเคราะห์ข้อความ การวิเคราะห์ความรู้สึก และการวิเคราะห์ทางสถิติเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีให้ใช้งาน
พฤติกรรมผู้บริโภค คือ ลักษณะนิสัย วิถีชีวิต และ การทำกิจกรรมในชีวิตประจำวันของบุคคลทั่วไปหรือกลุ่มคนส่วนใหญ่ในสังคม ในโลก ในแง่มุมของการจับจ่ายใช้สอย ดำเนินชีวิตประจำวัน ผ่านการใช้สินค้าและบริการต่างๆ
ควรประกอบด้วยข้อมูลผู้บริโภคคิดอย่างไรและรู้สึกอย่างไรกับทางเลือกต่างๆ (แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) และปัจจัยอื่นๆ เช่น สภาพแวดล้อมของผู้บริโภค (เพื่อน ครอบครัว สื่อ ฯลฯ) มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก
หากคุณรู้จักลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี คุณจะสามารถสนทนาได้ดีขึ้นโดยมีความเป็นไปได้สูงที่จะปิดดีล
ปัจจัยส่วนบุคคลเช่นอายุเพศการศึกษาและการเลี้ยงดู
ธุรกิจพยายามรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยกําหนดลูกค้าหลักที่มาที่บริษัทโดยตรง
นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อกําหนดจุดราคาที่ลูกค้ายินดีจ่ายสําหรับผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนกลยุทธ์การกําหนดราคาที่มีแนวโน้มจะดึงดูดแต่ละกลุ่มตลาดมากที่สุด
ในประเภทนี้ ผู้บริโภคมีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการซื้อ แต่อาจมีปัญหาในการพิจารณาความแตกต่างระหว่างตราสินค้า ‘ความไม่ลงรอยกัน’ สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้บริโภคกังวลว่าพวกเขาจะเสียใจหรือรู้สึกพลาดที่เลือก ลองนึกภาพคุณกำลังซื้อเครื่องตัดหญ้า คุณจะเลือกตามราคาและความสะดวก แต่หลังจากการซื้อ คุณจะขอคำยืนยันว่าคุณเลือกได้ถูกต้องและเหมาะสมแล้ว
การรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้จะเป็นประโยชน์มากกว่าการได้ลูกค้าใหม่
พฤติกรรมผู้บริโภค คือ อะไร !? เปลี่ยนแปลงไป..อย่างไร ในยุค “ดิจิทัล”
การรักษาลูกค้า - การรักษาลูกค้านั้นถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ดังนั้นการเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้า
การออกแบบผลิตภัณฑ์ - หาก บริษัท ไม่เข้าใจปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์มีโอกาสสูงที่ผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว